Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – LUNAVEL
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Lunavel. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Lunavel. Lunavel opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Lunavel cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En estos Términos del servicio (los “Términos”) se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al ver, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Para utilizar los Servicios, es posible que se le soliciten datos como correo electrónico, dirección, forma de pago y dirección de envío. Usted declara que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa.
Usted es responsable de la seguridad de sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta. No se permite transferir, vender ni asignar su cuenta a terceros.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar con precisión nuestros productos. Sin embargo, los colores y aspecto pueden variar según el dispositivo del cliente.
No garantizamos que los productos cumplirán exactamente con sus expectativas. Podemos modificar descripciones, precios o disponibilidad sin previo aviso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Lunavel puede aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo. Un pedido solo se considera aceptado cuando se procesa el pago y se envía la confirmación.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al momento de realizar el pedido.
Los precios no incluyen impuestos, costos de envío, gestión, trámites aduaneros ni importación, salvo que se indique lo contrario.
El cliente debe proporcionar información de pago precisa y mantenerla actualizada.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos estimados de entrega son:
12 a 15 días hábiles.
En casos excepcionales de fuerza mayor, como retrasos logísticos, alta demanda, problemas aduaneros, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control, el pedido puede presentar un retraso adicional de hasta 30 días.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte o eventos externos. Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportadora, la titularidad y el riesgo pasan al cliente.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio pertenece a Lunavel o sus licenciantes. El uso no autorizado de cualquier material está prohibido.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros “tal cual” y sin garantías. Su uso queda bajo responsabilidad del cliente.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables por contenido, compras o interacciones realizadas en sitios de terceros enlazados desde nuestros Servicios.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Las compras se realizan directamente entre usted y Lunavel. Shopify no es responsable de los productos, transacciones ni servicios ofrecidos por Lunavel.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Shopify. Al usar los Servicios, usted reconoce haberlas leído y aceptado.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Al enviar comentarios, usted otorga a Lunavel una licencia perpetua y mundial para utilizarlos. Los comentarios no deben violar derechos de terceros ni contener contenido dañino.
SECCIÓN 12: ERRORES E IMPRECISIONES
Podemos corregir errores, imprecisiones u omisiones en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de haberse realizado un pedido.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines legales. Se prohíben usos fraudulentos, abusivos, dañinos o que interfieran con la operación del sitio.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos rescindir el acceso del usuario a los Servicios en cualquier momento si consideramos que se ha incumplido alguna disposición.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas o expresas.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lunavel no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar a Lunavel y Shopify por cualquier reclamación resultante del uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es considerada inválida, las demás permanecerán vigentes.
SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el usuario y Lunavel.
SECCIÓN 20: CESIÓN
El usuario no puede transferir sus derechos sin consentimiento de Lunavel. Nosotros podemos ceder este acuerdo sin aviso previo.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los Términos se regirán según la jurisdicción correspondiente a Lunavel.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación del documento.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas:
